1. 국가별 휴일정보
1) www.epost.kr 에서 수시로 각 국가별 휴일정보 확인 가능합니다.
2) 중동지역 일부 국가의 경우 목,금이 우리나라 공휴일인 경우가 있으니 주의하시기 바랍니다.
2. 금지제품(손해배상 불가)
1) UPU에서 정한 금지물품 (UPU 협약 제 19조, 통상/소포 공통)
- 마약류, 향정신성물질, 외설적이거나 비도덕적인 물품
- 폭발성/가연성 (스프레이,향수,부탄가스) 물질, 방사성 물질 또는 기타 위험한 물질
2) 배달 국가에서 수입이나 유포를 금하는 물품
- 국가별 수입금지 물품은 각국의 관계법률에 따라 다릅니다.
- 식품, 동식물류, 한약재, 건초/건어물, 의약품 등은 그 해석이 광범위하고, 통관여부는 해당국에서 판단하므로 우체국에서 접수되더라도 해당국의 통관불허로 반송되거나 폐기처분될 수 있습니다. (이 경우 우체국은 손해배상 의무가 없습니다.)
- 내용물의 성질이나 포장으로 인해 직원에게 위험을 주거나 다른 우편물 또는 우편장비를 오염시키거나 훼손을 줄 수 있는 물품
- 주화, 은행권, 법정통화 또는 각종 지참인불유가증권, 여행자수표, 가공 또는 비가공의 백금, 금, 은, 귀석, 보석 등 귀중품
3. 유학/상업/선적서류 (견적서,계약서 등)
1) 미배달로 인한 간접손실은 손해배상이 불가합니다.
2) 부득이 발송해야 하는 경우 내부와 외부를 견고하게 포장하시기 바랍니다.
4. 전자제품 (보험취급불가)
1) 전자제품 (특히, 휴대전화 등 모바일기기, 컴퓨터 및 노트북) 은 약간의 충격에도 파손 혹은 기능 미 작동 등의 고장이 발생할 수 있어 접수가 제합됩니다.
2) 부득이 발송해야 하는 경우 내부와 외부를 견고하게 포장하시기 바랍니다.
5. 주소가 P.O Box 인 경우
1) EMS프리미엄 원칙적으로 사서함 주소 (P.O.Box) 접수 불가 (도착국에서 배달 확인 불가능)
- 발송동의서 작성 및 첨부시 가능 (EMS프리미엄 홈페이지 자료실)
- 예외로 중동 및 아프리카 일부 국가에 한해 접수 가능
*EMS 사서함 미취급 국가 : 중국, 독일, 프랑스, 영국, 인도, 터키, 스웨덴, 말레이시아 등
6. 음식물 (보험취급불가, EMS프리미엄 발송 불가)
1) 음식물류는 통관보류 및 불허판정을 받는 경우가 다수 발생하니 주의하시기 바랍니다.
2) 음식물류는 내용품의 변질에 대한 보상이 불가합니다. (보험취급불가)
- 배달지연으로 내용물이 상항 경우에도 지연에 따른 우편요금만 배상합니다.
- 통관지연에 의한 배달지연은 우편요금보상에서 제외됩니다.
3) 김치,한약,액젓,된장 등 액체류를 포함한 음식은 포장 부실로 인해 운송/배달과정에서 파손 혹은 부패가 발생할 수 있으며 내용품이 훼손뒈어 재포장이 불가할 경우에는 수취인에게 통보 없이 폐기처리 될 수 있습니다.
- 미국 등 일부국가는 폐기 후 수취인에게 사후 통보합니다.
- 발효식품의 경우 운송 중 기온,기압변화에 따른 부패 및 파손 시 상대국 세관에서 악취를 이유로 폐기할 수 있습니다. 내용물이 유출되지 않도록 충분한 완충제를 넣고 겹겹이 포장하시기 바랍니다.
- 포장방법 : 김장용 비닐 > 캔 또는 플라스틱 김치통 (예: 락앤락 등)에 70%만 채움 > EMS 포장상자에 최종 포장 (스티로폼 박스는 사용 불가)
4) 통관운송도중 폐기 시 동봉물품도 함께 폐기되거나 오염될 수 있으므로 서류, 서적 등 중요물품 및 고가품은 별도로 발송할 것을 권장합니다.
7. 통관대행 불가
1) 세관 계류 시 (서류 포함) 해당국의 수취인이 직접 통관해야 합니다.
- 통관으로 인한 배달지연에 대해서는 손해배상이 불가합니다.
2) EMS 프리미엄은 통관대행이 가능하며, 1588-5027로 문의주시기 바랍니다.
8. 기타
1) 국제우편물 항공기 탑재 후에는 수출확인 (전산등록) 불가합니다.
2) 음식물 관련 포장상자 (사과,배,고구마 등이 그려진 농산물 박스) 를 이용해 포장 발송하는 경우 농산물로 의심되어 통관 지연될 수 있음에 유의하시기 바랍니다.
3) 물품을 포함한 국제우편물에 대한 통관정보 사전제공의무 시행 (21.1.1. 자)